Política de envío

Política de envíos de Fonerio

En Fonerio, nos comprometemos a ofrecer una experiencia de compra excepcional a nuestros clientes, incluidas políticas de envío claras y sencillas.

Destinos de envío

Actualmente realizamos envíos a Australia, Canadá, Italia, Nueva Zelanda, Noruega, Singapur, Sudáfrica, España, el Reino Unido y Estados Unidos.

Plazos de entrega

A continuación se indican los plazos de entrega estimados para todos los paquetes:

  • Hora límite para realizar pedidos: 5:00 p. m. GMT. Los pedidos realizados después de esta hora se procesarán el siguiente día laborable, lo que puede añadir un día adicional al plazo de entrega estimado.
  • Tiempo de gestión del pedido: de 1 a 3 días laborables (de lunes a viernes). Una vez procesado el pedido, uno de nuestros transportistas de confianza se encargará del envío.
  • Tiempo de tránsito: de 6 a 9 días laborables (de lunes a viernes).
  • Plazo de entrega estimado: El plazo total de entrega es de 7 a 12 días laborables, incluido el tiempo de procesamiento y envío.

Costes de envío

El envío estándar gratuito está disponible para todos los pedidos a Australia, Canadá, Italia, Nueva Zelanda, Noruega, Singapur, Sudáfrica, España, el Reino Unido y Estados Unidos.

Aranceles aduaneros, tasas e impuestos:

Todos los aranceles aduaneros, impuestos y tasas de importación aplicables están incluidos en el precio mostrado al finalizar la compra. Los clientes no tendrán que pagar cargos adicionales en el momento de la entrega.

Problemas con la entrega

Si experimenta algún problema con su entrega, como retrasos o paquetes extraviados, póngase en contacto inmediatamente con nuestro equipo de atención al cliente. Estamos aquí para ayudarle y asegurarnos de que su pedido llegue de forma segura y puntual.

No devuelva los artículos a la dirección de nuestra oficina. La dirección de devolución correcta se proporcionará en el correo electrónico de autorización de devolución.

Cambios y cancelaciones de pedidos

Si necesita actualizar su dirección de envío, póngase en contacto con nosotros lo antes posible después de realizar el pedido. No se pueden garantizar los cambios una vez iniciado el procesamiento.

Los pedidos pueden cancelarse antes del envío. Una vez enviados, los pedidos ya no se pueden cancelar.

Seguimiento del pedido

Una vez enviado el pedido, recibirá una notificación por correo electrónico con un número de seguimiento, normalmente en un plazo de 24 a 48 horas. Puede consultar el recorrido de su paquete en nuestra página Seguir pedido.

¿Tiene preguntas?

Visite nuestra página de Preguntas frecuentes o póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.

Información de contacto:

Dirección: 55 Dunbar Road, London, England, E7 9NH, United Kingdom
Correo electrónico: support@fonerio.com
Teléfono: +447455180047

Fonerio es operada por SHOPNIX LTD.
Nombre de la empresa: SHOPNIX LTD
Número de empresa: 16309573

Horario de atención al cliente: de lunes a viernes, de 9:00 a. m. a 5:00 p. m. (GMT)
Nuestro objetivo es responder a todos los correos electrónicos en un plazo de 1 a 2 días laborables.